Вернуться


обслуживание клиентов

  • Контакты

    Напишите нам по адресу info@fabiboutique.com
    или позвоните по номеру +39 0733 8392209 с понедельника по пятницу, 8:00 - 16:30 (CET) за исключением итальянских праздничных дней.

    Наше обслуживание клиентов в распоряжении, чтобы Вам помочь.

    Мы иногда отвечаем на Ваши запросы в течение 1 рабочего дня (24 часа в рабочие дни, или 48/72 часов на выходные и праздничные)

  • Руководство по выбору размера

    Чтобы правильно определить размер Вашей ноги, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
    • Наденьте обычный носок;
    • Сидя, измерьте длину стопы от пятки до большого пальца (как показано на рисунке);
    • По длине стопы определите Ваш размер обуви с помощью таблицы ниже.

    Примечание: Если длина стопы равна большему значению, из двух указанных для каждого отдельного размера в таблице, рекомендуем приобрести обувь на размер больше. Если у Вас широкая стопа (или высокий подъем), Вам также стоит приобрести обувь на размер больше.

    FABI

    Мужская обувь

    ДЛИНА СТОПЫ см 25.2 - 25.7 25.8 - 26.4 26.5 - 27.1 27.2 - 27.8 27.9 - 28.5 28.6 - 29.0 29.1 - 29.7
    размер (ЕС) 39 - 39.5 40 - 40.5 41 - 41.5 42 - 42.5 43 44 - 44.5 45
    размер (США) 6 - 6.5 7 - 7.5 8 - 8.5 9 - 9.5 10 - 10.5 11 - 11.5 12
    размер (СК) 5 - 5.5 6 - 6.5 7 - 7.5 8 - 8.5 9 - 9.5 10 - 10.5 11
    ДЛИНА СТОПЫ дюйм 9.94 - 10.12 10.3 - 10.4 10.41 - 10.67 10.68 - 10.95 10.96 - 11.23 11.26 - 11.42 11.46 - 11.75

     

    Размер итальянский
    размер
    Джинсы Плечи Полуобхват
    груди
    Обхват
    талии
    XXS 42 26 39-41 44-46 70-72
    XS 44 27-29 42-43 46-48 72-76
    S 46 30-31 43-45 48-50 77-80
    M 48 32-33 45-47 50-52 81-84
    L 50 34-35 47-49 52-54 85-88
    XL 52 36-37 49-51 54-56 89-92
    XXL 54 38-39 51-53 56-58 93-95
    XXXL 56 40-41 53-55 58-60 96-99
    XXXL 58 42-43 55-57 60-62 100-103
    XXXL 60 44 57-59 62-64 104-107

    1. Ширина плеч: измеряется от одной крайней точки одного плеча до другой крайней точки другого плеча в самом широком месте.
    2. Полуобхват груди: измеряется спереди в самом широком месте груди от одной подмышечной впадины до другой.
    3. Обхват талии: измеряется в самой узкой части туловища

     

    Женская обувь

    ДЛИНА СТОПЫ см 22.6 - 23.2 23.3 - 23.9 24.0 - 24.6 24.7 - 25.2 25.2 - 25.7 25.8 - 26.4 26.5 - 27.1
    размер (ЕС) 35 - 35.5 36 - 36.5 37 - 37.5 38 - 38.5 39 - 39.5 40 - 40.5 41
    размер (США) 5 - 5.5 6 - 6.6 7 - 7.5 8 - 8.5 9 - 9.5 10 - 10.5 11
    размер (СК) 2 - 2.5 3 - 3.5 4 - 4.5 5 - 5.5 6 - 6.5 7 - 7.5 8
    ДЛИНА СТОПЫ дюйм 8.86 - 9.13 9.14 - 9.42 9.43 - 9.69 9.70 - 9.93 9.94 - 10.12 10.3 - 10.4 10.41 - 10.67

     

    Размер итальянский
    размер
    Джинсы Обхват
    талии
    Полуобхват
    груди
    Обхват
    бедёр
    XXS 36 23 61-63 41-43 80-83
    XS 38 24-25 64-67 43-45 83-86
    S 40 26 68-71 45-47 87-90
    M 42 27-28 72-75 47-49 91-94
    L 44 29 76-79 49-51 95-98
    XL 46 30-31 80-83 51-53 99-102
    XXL 48 32 84-87 53-55 103-105
    XXXL 50 33 88-91 55-57 106-109
    XXXL 52 34 92-96 57-59 110-113

    1. Обхват талии: измеряется в самой узкой части туловища
    2. Полуобхват груди: измеряется спереди по самым выступающим точкам груди от одной подмышечной впадины до другой.
    3. Обхват бедер: измеряется по наиболее выступающим точкам бедер и ягодиц

     

    Украшения

    Почти все модели колец и браслетов можно регулировать по размеру (кольца регулируются пружиной, браслеты – петлей). Более подробную информацию можно получить на Связаться с нами.

     

    BARRACUDA

    Мужская обувь

    ДЛИНА СТОПЫ см 25.8 - 26.4 26.5 - 27.1 27.2 - 27.8 27.9 - 28.5 28.6 - 29.0 29.1 - 29.7 29.8 - 30.4
    размер (ЕС) 39 - 39.5 40 - 40.5 41 - 41.5 42 - 42.5 43 44 - 44.5 45
    размер (США) 6 - 6.5 7 - 7.5 8 - 8.5 9 - 9.5 10 - 10.5 11 - 11.5 12
    размер (СК) 5 - 5.5 6 - 6.5 7 - 7.5 8 - 8.5 9 - 9.5 10 - 10.5 11
    ДЛИНА СТОПЫ дюйм 9.94 - 10.12 10.3 - 10.4 10.41 - 10.67 10.68 - 10.95 10.96 - 11.23 11.26 - 11.42 11.46 - 11.75
  • Пересылка и сборы

    Мы приступаем к выполнению Вашего заказа немедленно после проверки наличия товара и получения оплаты; мы также высылаем подтверждение заказа клиентам через e-mail. В случае ошибки, сумма, списанная с Вашей кредитной карточки, будет возвращена.Фактура заказа будет доставлена вместе с товаром.

    Fabiboutique.com рассылает товар в Россию почтовой службой EMS (в стоимость пересылки включена страховка EMS). Для других стран есть и возможность отправить товар через курьер UPS

    Срок доставки - иногда 7/15 рабочих дней, в зависимости от времени нахождения посылки в транзитной зоне и таможнеи от места назначения.

    Посредством UPSсрок доставки - 3/7 рабочих дней

    Стоимость пересылки зависит от веса посылки. Перед окончательной проверкой в момент покупки наша система автоматически производит расчет стоимости пересылки и включает ее в общую стоимость товара, в результате чего Вам заранее известна сумма, которую Вам предстоит оплатить.

    Налоги и сборы: Fabiboutique.com пересылает товар в Россию на условиях DDU (DeliveryDutyUnpaid / Поставка без оплаты пошлин), поэтому почтовая служба может предоставить отдельный счет на оплату таможенных сборов и налогов согласно законам страны. Перед размещением заказа на сайте Fabiboutique.com рекомендуем Вам проконсультироваться по поводу местных таможенных сборов и налогов.

    ВНИМАНИЕ: Fabiboutique.com не производит пересылку товара на почтовый ящик.

    Более подробную информацию можно получить по электронному адресу: info@fabiboutique.com.

    БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА: 
    Бесплатная доставка для заказов от 199 €. Заказы за пределами ЕС, за исключением Швейцарии, Канады и США, будут доставлены через Export Box - EMS (почтовая служба).

  • Способы оплаты

    Кредитные карты:
    К оплате на сайте Fabiboutique.com принимаются самые распространенные кредитные карты, такие как Visa и MasterCard.

    Все операции по кредитным картам производятся на сервере Paymill (www.paymill.com), гарантирующем их полную безопасность.

    В момент размещения заказа разрешение на списание соответствующей суммы передается учреждением, выдавшим кредитную карту. Фактическое списание денежных средств осуществляется в момент пересылки товара.

    Fabiboutique.com не занимается сбором и хранением данных кредитных карт своих клиентов

    PayPal
    Fabiboutique принимает оплаты через PayPal.

    Банковский перевод

  • Возвраты и Возмещения

    Для Fabi клиент - всегда на первом месте. Поэтому, Вы должны с полной уверенностью приобретать интересующие Вас товары.

    Если Вас не удовлетворяет качество высланного нами товара, не подходит размер, выслан не тот товар, который Вы заказывали, мы должны будем произвести замену.

    Условия (согласно положениям Итальянского Законодательного декрета 206/2005 и Директивы Европейского Союза 2001/83) возврата приобретенного товара следующие:

    • - Товар не поврежден и не был в употреблении
    • - На товаре имеется этикетка
    • - Запрос должен быть осуществлен в течение 14 дней с даты получения заказа.

    При соблюдении вышеперечисленных условий, мы сможем компенсировать Вам Ваши затраты, за исключением расходов по отправке.

    Для начала процедуры возврата:

    • - Оформите запрос на возврат на Вашей личной страничке на сайте Fabi Boutique
    • - Нажмите на Возвраты и Возмещения.
    • - Следовательно, сделайте запрос о замене  товара

    После этого мы свяжемся с Вами как можно скорее, чтобы подтвердить ваш запрос на возврат.

    Вы сможете сделать возврат в течение 14 дней с нашего разрешения.

    ВАЖНО:
    Замене не подлежат изделия, не отвечающие вышеперечисленным условиям.
    На каждый заказ предусмотрено не более 1 запроса на замену ( запрос может быть на больше чем  один товар).

  • Налоги

    Информация о ценах
    Каждое описание товара определяет цены, которые, в зависимости от пункта назначения товара, могут меняться в соответствии с маркетинговой политикой компании.

    Информация о НДС

    СТРАНЫ ЕС: Цена, указанная на www.fabiboutique.com включает НДС (22%) и является конечной ценой в случае пересылки товара в страну, входящую в Европейский Союз, где он облагается НДС;

    СТРАНЫ ВНЕ ЕС: Согласно ст.8, п. 1, пп. a) - 21 - 23, Декрета Президента Республики № 633/1972, цена, указанная на www.fabiboutique.com указывается без НДС (22%) и является конечной ценой в случае пересылки товара в страну, не входящую в ЕС.


    Все возможные таможенные сборы и налоги рассчитываются и взимаются местными таможенными органами. Для получения подробной информации о законах и правилах в отношении импорта товара рекомендуем обратиться в Министерство финансов Вашей страны.

  • Предварительный заказ

    Изделия с надписью «ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ» являются частью предварительной коллекции..

    Данные изделия не могут быть приобретены, т.к. их еще нет в наших магазинах, но Вы можете заказать их заранее, чтобы получить их при первой возможности и стать одним из первых покупателей новой коллекции.

    Для предварительного заказа достаточно добавить их в корзину как обычные изделия и периодически проверять статус Вашего заказа. Если Ваш заказ состоит полностью из изделий, являющихся частью предварительной коллекции, выполнение заказа начнется только после того, как товар появится в продаже. В противном случае сначала Вам могут быть высланы изделия текущей коллекции, а затем по мере поступления в продажу изделия из новой коллекции без дополнительных затрат по пересылке с Вашей стороны.

    Предварительный заказ изделий из предварительной коллекции является наилучшим способом стать одним из первых покупателей новой коллекции и иметь в своем распоряжении богатый выбор моделей и размеров.

  • Безопасность

    При заказе на сайте Fabiboutique.com гарантируется максимальная безопасность. При покупке товара все страницы, на которых осуществляются различные операции с кредитной картой, защищены последней версией протокола SSL (Secure Socket Layer). Это значит, что перед отправкой в Сеть вся финансовая информация (номер кредитной карты, срок действия и пр.) предварительно шифруются с помощью надежного и безопасного алгоритма.

    Передача данных основывается на системе PAYMILL, ведущей компании по разработке систем безопасности сетевых операций и обработке кредитных карт.

    В момент введения данных Вашей кредитной карты, вся финансовая информация передается непосредственно на сайт, защищенный PAYMILL. Доступ к данным Вашей кредитной карты НИКОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ни сайту Fabiboutique.com, ни каким-либо другим лицам, что позволяет обеспечиватьмаксимальную безопасность.

    FABI BOUTIQUE НЕ ХРАНИТ ДАННЫЕ КРЕДИТНЫХ КАРТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

    Сумма заказа списывается с Вашей кредитной карты в момент отправки товара.

    Приобретение товара возможно только владельцем кредитной карты, чье имя и адрес совпадают с именем и адресом лица, направляющего заказ. Fabiboutique.com сохраняет за собой право, по своему собственному усмотрению, потребовать от покупателя дополнительные гарантии или отказать в выполнении заказа.

    Fabiboutique.com прилагает к пересылаемому товару счет, составленный в соответствии с требованиями действующего законодательства.

  • Регистрация на сайте Fabi Boutique

    Регистрация на сайте FABI BOUTIQUE бесплатн.
    В процессе регистрации Вам потребуется указать некоторые личные данные, необходимые для регистрации Вас в качестве клиента.

    После регистрации Вы сможете:

    • просматривать наш каталог и добавлять изделия в Ваш личный Список желаний, который Вы можете просмотреть в любой момент
    • намного быстрее оформить Ваш заказ
    • просматривать статус заказа и хронологию всех Ваших заказов
    • вносить изменения в личные данные, необходимые для составления фактуры и пересылки

    ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС

  • Конфиденциальность

    В соответствии с Законодательным декретом №196/03, сообщаем Вам (ст.13 Законод.декрет №196/03), что собранные нами Ваши личные данные будут использованы компанией FABI SPA исключительно в следующих целях:

    • рассылки информационного, рекламного и маркетингового материала;
    • составления счета в случае покупки.

    Ваши данные будут обработаны только в целях, как указано выше.

    Предоставление Ваших личных данных не является обязательным условием, и Ваш отказ в их обработке не влечет за собой никаких последствий.

    В любой момент Вы имеете право (ст.7 Законодат.декрет №196/03) на получение доступа к Вашим личным данным, их обновление, удаление, блокирование и отказ на их обработку.

    При необходимости Вы можете отправить соответствующий запрос Компании, ответственной за обработку данных, коей является:
    Fabi SpA, расположенная по адресу
    via Bore Chienti - 62015 Monte San Giusto (MC)
    Italy (Италия)
    Счет НДС 01085710430
    Тел: +39 0733 8392209
    Факс: +39 0733 530246
    Email: info@fabishoes.it.

    Файлы cookie
    Файлы cookie являются частью данных, которые архивируются браузером на жестком диске компьютера: Cookie policy

    Согласие:
    В соответствии с Информационной запиской выше, Нижеподписавшийся/-аяся заявляет о том, что он получил, в соответствии со ст.13 Законодат.декрета № 196/03, соответствующую и полную информацию относительно защиты личных данных и, следовательно, добровольно дает свое согласие (ст.23 Законодат.декрета №196/03) на обработку личных данных, производимой компанией FABI SPA в рамках и целях, указанных выше.